Regulamin Wydawnictwa Rhema

Dane Kontaktowe

Adres do korespondencji i przesyłek:

Wydawnictwo RHEMA ul. Tatrzańska 125, 25-564 Kielce

NIP: 959-17-20-652

Numer Konta: ING BŚ 39 1050 1416 1000 0023 0339 4569

Telefon: (041) 331 76 10 (od poniedziałku do piątku, od 9.00 do 14.00)

Faks: (041) 331 76 10

Regulamin sklepu

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez:

- stronę internetową - http://www.wydawnictwo.wieczernik.pl

- listem na adres:
Wydawnictwo RHEMA ul. Tatrzańska 125, 25-564, Kielce

- telefonicznie:
(041) 331 76 10 (od poniedziałku do piątku, od 9.00 do 14.00)

- faksem: (041) 331 76 10

- e-mailem: sklep@wydawnictwo.wieczernik.pl

2. Zmiany w zamówieniu, (rezygnacja z zamówienia, zmniejszenie, zwiększenie ilości, itp.) mogą być dokonane pocztą elektroniczną – rhema@wieczernik.pl lub telefonicznie (041) 331 76 10.

3.Klient ma prawo do odstąpienia od umowy (zrezygnować z zamówienia) tylko do momentu wysłania książek przez Wydawnictwo w stanie nienaruszonym. W terminie późniejszym (po wysłaniu książek) Klient ma prawo do zwrotu zakupionych pozycji na warunkach opisanych w zakładce „Wysyłka i zwroty”.

4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się powiadomić zamawiającego w terminie do 3 dni roboczych.

5. Z oferty Wydawnictwa może skorzystać każdy, kto ukończył 18 lat oraz posiada zdolność do czynności prawnych.

6. Należność za zamówiony towar Klient reguluje przelewem (przedpłata) lub za pobraniem.

7. W przypadku firm lub instytucji należy podać nr NIP oraz inne dane potrzebne do wystawienia rachunku. Na wszystkie zakupy wystawiane są rachunki sprzedaży, dołączane do przesyłek klientów nie instytucjonalnych na prośbę Klienta

8. Wszystkie zakupy potwierdzone są fakturą sprzedaży na życzenie klienta. Jeśli chcesz otrzymać fakturę sprzedaży prosimy podczas realizacji zamówienia przy kroku "Adres" o wpisanie w oknie komentarzy słowa "Faktura".

9. Koszty wysyłki określone są w oparciu o taryfę Poczty Polskiej i podane są w zakładce Informacje/Wysyłka i zwroty. Jeśli w trakcie realizacji zamówienia system błędnie naliczy koszty wysyłki w wysokości 2 zł, wówczas zamówienie zostanie skorygowane o rzeczywiste koszty wysyłki, a wiadomość o tym zostanie wysłana do klienta.

Zakup plików

Aby uniknąć problemów z dokończeniem transakcji, prosimy o zapoznanie się z poniższą instrukcją.

1. Zakupu plików dokonuje się w identyczny sposób, jak zakupu pozostałych artykułów. Różnica polega na sposobie przesyłania zakupionych materiałów.
2. Po wysłaniu zamówienia należy dokonać opłaty za pomocą serwisu Dotpay (polecamy tę formę, ze względu na szybsze potwierdzenie wpłaty) lub przelewu na konto wydawnictwa.
3. Po potwierdzeniu wpłaty, otrzymasz e-mail z linkami do zakupionych plików.
4. Klikając na poszczególne linki, możesz ściągnąć zakupione pliki na swój komputer. UWAGA! Ze względu na to, że połączenie z serwerem na, którym zgromadzone są pliki jest szyfrowane, po ściągnięciu pliku, musisz sam nadać mu odpowiednią nazwę. Pamiętaj o tym, ponieważ kolejne pobierane pliki komputer będzie zapisywał pod tą samą nazwą, co spowoduje nadpisanie plików, a w rezultacie stracisz uprzednio ściągnięty plik.
5. Zamieszczone materiały audio i wideo mogą być objętościowo duże, dlatego czas pobierania jest uzależniony od posiadanego łącza internetowego. W związku z powyższym ograniczeniami na serwerze prosimy o pobieranie plików pojedynczo, pozwoli to w tym samym czasie na korzystanie z serwisu innym osobom.
6. Link można wykorzystać tylko jeden raz. Wyjątek stanowi sytuacja utraty połączenia w czasie ściągania pliku, możliwe jest powtórne rozpoczęcie ściągania, po ponownym nawiązaniu połączenia.
7. W razie wystąpienia problemów, które nie zostały ujęte w powyższej instrukcji, skontaktuj się z administratorem sklepu. Dołożymy wszelkich starań, aby nasi klienci byli zadowoleni z naszych usług.

Postanowienia końcowe

1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące ID oraz hasło klienta.

2. Dane klientów sklepu będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień i prowadzenia statystyk oraz informowania o nowych pozycjach lub promocjach. Będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U nr 133 poz. 883.

3. Oferta ważna na terenie Polski. Przesyłki zagraniczne są realizowane dopiero po uregulowaniu (przelew na konto) wartości zamówienia i kosztów wysyłki. Powyższe należy uzgodnić indywidualnie przed realizacją zamówienia kontaktując się z adresem:rhema@wieczernik.pl .
4. W razie wątpliwości prosimy o skontaktowanie się z Wydawnictwem RHEMA tel/fax: (041) 331 76 10, e-mail rhema@wieczernik.pl